Suncorp paga 32 millones de dólares al personal en concepto de salarios adeudados, cargas y asignaciones para comidas

Oct 03, 2023

Suncorp ha hecho $32 millones en pagos atrasados ​​a más de 15,800 empleados en sus negocios de seguros que recibieron salarios insuficientes entre mayo de 2014 y marzo del año pasado, luego de informar el asunto en 2020 al Fair Work Ombudsman.

La empresa también firmó un Compromiso Exigible (UE) con el Defensor del Pueblo, comprometiéndose a "medidas estrictas" como auditorías independientes para garantizar que el personal sea remunerado correctamente en el futuro.

Suncorp debe hacer un pago de contrición de $520,000 al Commonwealth Consolidated Revenue Fund como parte de la UE.

El Defensor del Pueblo dice que los pagos insuficientes y la UE se relacionan con los empleados de Suncorp Staff, Suncorp Insurance Services y Australian Associated Motor Insurers (AAMI).

Los pagos insuficientes surgieron de la "aplicación inconsistente de Suncorp del término 'Empleado en lista' y la cláusula de Empleado en lista (dichos empleados tienen derecho a cambiar las sanciones) en sus Acuerdos empresariales", dijo el Defensor del Pueblo en un comunicado hoy.

Como resultado, condujo al pago insuficiente de los derechos, incluidas las horas extraordinarias, las cargas por turnos, las multas por fin de semana, la carga por vacaciones anuales, la tarifa mínima de pago, la licencia por servicio prolongado, los despidos, las asignaciones para comidas y la jubilación.

"Los empleados actuales y anteriores mal pagados trabajaron en todo el país en una variedad de roles en el brazo de seguros de las tres compañías, incluso como asesores, asesores, personal de atención al cliente, personal técnico, líderes de equipo y gerentes", dijo el Defensor del Pueblo.

Ya se pagó más del 99% de los más de $32 millones adeudados. Esto incluye alrededor de $26 millones en salarios y derechos, $4,5 millones en intereses y $1,4 millones en jubilación.

La ombudsman Sandra Parker dice que una UE era apropiada porque Suncorp había cooperado y demostrado un fuerte compromiso para rectificar los pagos insuficientes.

"Estas medidas incluyen la realización, por cuenta propia de la empresa, de dos auditorías anuales independientes para evaluar su cumplimiento de las leyes laborales", dijo la Sra. Parker.

"Este asunto demuestra la importancia de que los empleadores otorguen una alta prioridad al cumplimiento, incluso con todas las cláusulas de sus acuerdos empresariales. La aplicación incorrecta de cláusulas particulares por parte de Suncorp ha llevado al pago insuficiente de los derechos básicos de los empleados y a una gran factura de pagos atrasados".

El sitio web del Defensor del Pueblo dice que las UE se utilizan para solucionar un problema en lugar de llevar a un empleador a los tribunales. Una UE contiene obligaciones para garantizar que no se repitan los pagos insuficientes u otras infracciones de las leyes laborales.

Un portavoz de Suncorp dice que la aseguradora no tiene nada más que agregar a la declaración del Defensor del Pueblo.

Suncorp había señalado el asunto del pago insuficiente en mayo de 2020 en una actualización para inversores sobre los impactos de covid en el negocio.

La actualización dijo que una revisión interna de las prácticas de pago y licencia en noviembre de 2019 "identificó inconsistencias en relación con los sistemas de pago y asignación de turnos del grupo, lo que puede haber dado lugar a errores en los pagos de horas extras, multas por turnos y cargas de días festivos".

La empresa estimó en ese momento los costos de remediación y las inversiones en nuevos procesos para evitar futuros pagos insuficientes en $40-70 millones. Estas provisiones se hicieron en el año fiscal 2019/20.

"Como empleado de Suncorp desde hace mucho tiempo, estoy increíblemente decepcionado de que hayamos defraudado a nuestra gente; no hay excusa y debemos hacer esto bien", dijo el CEO Steve Johnston en la actualización.

"Quiero ofrecer mis más sinceras disculpas a aquellos que puedan haber sido afectados".